個人保險理賠分為理賠、生存保險金和滿期保險金三種。
依照您的需求，跟著下面步驟，輕鬆完成您的保單理賠。
依照您的需求，跟著下面步驟，輕鬆完成您的保單理賠。
保險理賠
步驟 一 :
通知我們
保險事件發生後的 30 天內聯繫您的財務顧問，或透過下面的電話/電子郵件/臉書與我們聯繫。
步驟 二 :
填妥理賠申請表
向您的財務顧問或從我們的網站取得理賠申請表，填妥表格並提供相關證明文件。
步驟 三 :
寄出申請文件
將填妥的表單連同證明文件，提交至我們的地址或通過您的財務顧問幫您提交。
生存保險金給付
自動支付
巨石人壽將通過電子郵件或電話，向客戶進行生存調查和付款信息檢查。
確認後，巨石人壽將匯出生存保險金，並附上銀行水單供客戶參考。
確認後，巨石人壽將匯出生存保險金，並附上銀行水單供客戶參考。
滿期保險金給付
步驟 一 :
填妥申請單
巨石人壽將在到期日前一個月通知我們的客戶，並由財務顧問或服務中心協助您，填妥滿期保險金的申請表。
步驟 二 :
保單滿期日領取滿期保險金
巨石人壽將在保單滿期日匯出滿期保險金，並附上銀行水單供客戶參考。保單效力也將隨之終止。
FQA
商品: Shining Life
Q1:
我什麼時候可以獲得保額5% 的生存保險金?
A:
每 2 年可獲得保額5%的生存保險金
每 2 年可獲得保額5%的生存保險金
Q2:
意外和非意外事故指的是什麼?
A:
意外：非由疾病所引起、因外來物件或外力所導致的外來且突發事故，造成被保險人死亡或傷害，且同時符合下述條件：
a. 為被保險人非預期或非故意事件
b. 必須為單一及直接造成被保險人死亡或傷害之原因
意外：非由疾病所引起、因外來物件或外力所導致的外來且突發事故，造成被保險人死亡或傷害，且同時符合下述條件：
a. 為被保險人非預期或非故意事件
b. 必須為單一及直接造成被保險人死亡或傷害之原因
商品: Lovely Family
Q1:
Lovely Family 在什麼情況下會承保理賠？理賠金額是多少？
A:
若於保單有效期間，被保險人身故或永久全失能：
1. 身故者，給付保額之 100%。
2. 永久全失能者，給付保額之 130%。
若於保單有效期間，被保險人身故或永久全失能：
1. 身故者，給付保額之 100%。
2. 永久全失能者，給付保額之 130%。
Q2:
若是一隻胳膊和一條腿失能，我能理賠Lovely Family的保險金嗎？
A:
如果被保險人的一條胳膊和一條腿完全缺失或永久失能，被保險人可以獲得當年保額的 130% 的保險金。
如果被保險人的一條胳膊和一條腿完全缺失或永久失能，被保險人可以獲得當年保額的 130% 的保險金。
Q3:
我會從 Lovely Family 保險中獲得滿期保險金嗎？
A:
Lovely Family 是一種死亡保險，讓被保險人以低保費來保護家人。保險金將在被保險人死亡或永久全失能的情況下支付，但是滿期保險金將不適用於此保單。
Lovely Family 是一種死亡保險，讓被保險人以低保費來保護家人。保險金將在被保險人死亡或永久全失能的情況下支付，但是滿期保險金將不適用於此保單。
Q4:
如果我住院或接受手術，Lovely Family 保險會理賠嗎？
A:
Lovely Family 是一種死亡保險，讓被保險人以低保費來保護家人。保險金將在被保險人死亡或永久全失能的情況下支付，但是住院手術保險金將不適用於此保單。
Lovely Family 是一種死亡保險，讓被保險人以低保費來保護家人。保險金將在被保險人死亡或永久全失能的情況下支付，但是住院手術保險金將不適用於此保單。
