个人保险理赔分为理赔、生存保险金和满期保险金三种。
依照您的需求，跟着下面步骤，轻松完成您的保单理赔。
依照您的需求，跟着下面步骤，轻松完成您的保单理赔。
保险理赔
步骤 一 :
通知我们
保险事件发生后的 30 天内联系您的财务顾问，或透过下面的电话/电子邮件/脸书与我们联系。
步骤 二 :
填妥理赔申请表
向您的财务顾问或从我们的网站取得理赔申请表，填妥表格并提供相关证明文件。
步骤 三 :
寄出申请文件
将填妥的表单连同证明文件，提交至我们的地址或通过您的财务顾问帮您提交。
生存保险金给付
自动支付
巨石人寿将通过电子邮件或电话，向客户进行生存调查和付款信息检查。
确认后，巨石人寿将汇出生存保险金，并附上银行水单供客户参考
确认后，巨石人寿将汇出生存保险金，并附上银行水单供客户参考
满期保险金给付
步骤 一 :
填妥申请单
巨石人寿将在到期日前一个月通知我们的客户，并由财务顾问或服务中心协助您，填妥满期保险金的申请表。
步骤 二 :
保单满期日领取满期保险金
巨石人寿将在保单满期日汇出满期保险金，并附上银行水单供客户参考。保单效力也将随之终止。
FQA
商品: Shining Life
Q1:
我什么时候可以获得保额5% 的生存保险金?
A:
每 2 年可获得保额5%的生存保险金
每 2 年可获得保额5%的生存保险金
Q2:
意外和非意外事故指的是什么?
A:
意外：非由疾病所引起、因外来物件或外力所导致的外来且突发事故，造成被保险人死亡或伤害，且同时符合下述条件：
a. 为被保险人非预期或非故意事件
b. 必须为单一及直接造成被保险人死亡或伤害之原因
意外：非由疾病所引起、因外来物件或外力所导致的外来且突发事故，造成被保险人死亡或伤害，且同时符合下述条件：
a. 为被保险人非预期或非故意事件
b. 必须为单一及直接造成被保险人死亡或伤害之原因
商品: Lovely Family
Q1:
Lovely Family 在什么情况下会承保理赔？理赔金额是多少？
A:
若于保单有效期间，被保险人身故或永久全失能：
1. 身故者，给付保额之 100%。
2. 永久全失能者，给付保额之 130%。
若于保单有效期间，被保险人身故或永久全失能：
1. 身故者，给付保额之 100%。
2. 永久全失能者，给付保额之 130%。
Q2:
若是一只胳膊和一条腿失能，我能理赔Lovely Family的保险金吗？
A:
如果被保险人的一条胳膊和一条腿完全缺失或永久失能，被保险人可以获得当年保额的 130% 的保险金。
如果被保险人的一条胳膊和一条腿完全缺失或永久失能，被保险人可以获得当年保额的 130% 的保险金。
Q3:
我会从 Lovely Family 保险中获得满期保险金吗？
A:
Lovely Family 是一种死亡保险，让被保险人以低保费来保护家人。保险金将在被保险人死亡或永久全失能的情况下支付，但是满期保险金将不适用于此保单。
Lovely Family 是一种死亡保险，让被保险人以低保费来保护家人。保险金将在被保险人死亡或永久全失能的情况下支付，但是满期保险金将不适用于此保单。
Q4:
如果我住院或接受手术，Lovely Family 保险会理赔吗？
A:
Lovely Family 是一种死亡保险，让被保险人以低保费来保护家人。保险金将在被保险人死亡或永久全失能的情况下支付，但是住院手术保险金将不适用于此保单。
Lovely Family 是一种死亡保险，让被保险人以低保费来保护家人。保险金将在被保险人死亡或永久全失能的情况下支付，但是住院手术保险金将不适用于此保单。
